降一降 缓一缓 忘一忘——班主任对话犯错学生技巧浅析

来源:基础教育参考 作者:朱丹维

   

    摘要：小学生犯了错后，这个错误的解决效果极大地取决于班主任在第一时间的处理方式。为了呵护孩子的自尊心，班主任需学会和孩子平等对话、从孩子角度思考问题和给孩子希望，这样才能在第一时间打开孩子心扉，让孩子认同老师的教育。

关键词：学生犯错、平等对话、尊重成长、不翻旧账

作为小学班主任，每天都要面对学生形形色色的错误行为，尤其是刚当班主任的新老师，让他们头疼的肯定是学生每天各种错误。其实静下心来细想，人非圣贤，孰能无过？何况是刚懂事的孩子们呢！作为班主任如果能辩证地看待学生的犯错，正确处理学生的错误，就能让学生在“危机”中找到“转机”，在“犯错”后重获“光彩”。但是很多错误都是随机的发生的，在处理问题时要求班主任做到迅速有效，一旦错失了关键时机，就会让小学生对老师产生防范心，对班主任的教育不闻不问。因此遇到学生犯错，班主任的临场表现成了帮助学生改正错误的关键手段，只有让学生从内心接受老师的教育方式，对老师产生了好感，才能让学生自觉纠错。

一、降一降，放低姿态，和孩子平等对话

小学生自制力较差，出现各种各样的错误是成长中的常态。特别是一些男孩子贪玩爱闹，犯错更是“家常便饭”，甚至对于自己的错误“明知故犯”“屡教不改”。这是班主任长期的理解缺失造成的。面对学生犯错，教师首先不能姑息纵容，更不能瞬间暴跳如雷。在第一时间内，应当心平气和地了解事情经过，给学生充分的尊重和体谅，这才能让学生化解心理防御强，从内心里接受老师，从而接受老师的观点。如果遇到学生犯错，班主任仅仅用高高在上的姿态解决，在解决过程中带着有色眼镜看待学生，结果犯错的学生做什么都是错，导致学生对老师失去信任，对自己的行为自暴自弃。一旦这种现象形成，学生的错误将会成为“顽疾”，甚至还会生根发芽，如同“野火烧不尽，春风吹又生”。

男生小宁平时喜欢调皮，经常被其他学生检举报告。那次，小宁同桌婷婷衣服里的五元钱丢了，哭着来找班主任，小宁成为了婷婷的重点怀疑对象，后面的同学更是一口咬定看到小宁拿了钱。班主任听后马上大声质问小宁，对他怒气冲冲的。小宁咬紧牙关不肯说话，于是他被带到了办公室面壁思过。而一节课后，婷婷的五元钱在她的语文作业本里面找到了，原来钱被夹在了这个本子里。一肚子委屈的小宁再也不服从班主任的管教了，从此以后在班主任的课堂上，更是成为了捣蛋分子。

这个班主任处理孩子错误时就是典型的“盛气凌人”型，自恃教师的威严，妄图用强势掌控一切，效果往往是很微弱的。如果这个时候，这位班主任能够压一压火气，低下身子，轻声地问问小宁：“小宁，他们说的是真的吗？”只要此时让小宁感受到班主任的真诚和善意，他一定会开口解释，更加不会让他成为班级的“捣蛋分子”。

二、缓一缓，尊重成长，从孩子角度思考

班主任虽然每天和孩子待在一起，但是现在的孩子所处的环境，所接受的事物与班主任童年时的情况截然不用，如果班主任用自己的成长经验来处理孩子的问题，那么效果可能会南辕北辙。要想让孩子认识自己的错误，首先就要缓一缓，在充分理解孩子的错误，站在孩子的角度思考问题后开展批评教育。

笔者以前班上有一个女生一年级时最喜欢对同学抱抱亲亲，女生们还能接受，男生们都不干了，看到她就逃，几次提醒之后，她还是没有改变。为了让她能改正这个问题，笔者进行了家访，在女生家中，笔者了解到孩子还没出生时，爸爸就因过失杀人而被判了缓刑，妈妈在生下她后就离开了她们家，小女生从小跟叔叔婶婶一起长大，叔叔婶婶对她比较冷淡。笔者这才懂得，原来小女生成长过程中缺失了父母的爱，极度渴望爱。而她认为抱抱亲亲就是表达爱、获取爱的方式。于是，笔者为了这个孩子专门设计了一堂主题班课《爱的表达》，在班会课上，笔者让全班同学一同探讨传递爱的方式，也让大家说说自己最喜欢的方式，最后笔者通过自由谈感受的形式结束这堂课。在自由发言时，不经意间让这位女生谈了感受，她一下子举例了五种方式，同时也了解到了自己原先的方式不正确。在那次课后，这位女生就改正了这种错误的交往方式。

孩子的成长具有独特性，他们的错误根源可能就存在于他的成长环境和生活方式。班主任要想靠近孩子的内心，首先要了解孩子，每个孩子的成长都与众不同，绝对不能用老思想、老经验判断新问题、新学生，遇到学生的错误，不要急于判断，只有站在学生的角度思考问题，才能发现问题的根源，从而帮助孩子从根源上纠正错误。

三、忘一忘，不翻旧账，让孩子感受希望

学生犯了错误，很多班主任在教育时喜欢“旧事重提”，即使已经改正了也要成为学生的错误积分榜中的一员。一次，笔者在办公室就听到有老师这样训斥学生：“这学期你犯了多少错！上课讲话、下课奔跑，现在还把垃圾扔到了别班的包干区，你说说，你是不是不想好好读书了？”面对老师这样劈头盖脸的责骂，没有一个孩子的心灵能够承受得住。他们不会因为班主任的数落而认识到自己的问题，反而只会认为自己就是一个坏学生，犯错理所当然，对老师的教育司空见惯，反正做什么都是错，永远不会改观。

因此，一旦学生犯了错误，班主任绝对不可以用“叠加式”的方式进行批评，对于学生过去犯过的错误，不妨试着忘一忘，就事论事，实事求是，才能让学生真的心服口服。

一位学生打扫卫生不认真导致班级扣分，四五个同学全跑到办公室找老师，一个说，老师，我们班扣分啦！一个说，老师又是他，上次他还吃到扣分了呢！另一个说，老师，他还说不就扣点分嘛，有什么了不起的。这位班主任是一位经验丰富的老师，看到孩子们七嘴八舌的样子，又见到那位犯错的孩子头越来越低，就马上制止了那些学生。她第一时间请这位同学自己来说说发生了什么事。这位同学有了话语权，就把打扫不认真导致班级扣分的经过说了一遍。随后老师针对这件事情，提出了三个问题：你现在的心情怎样？如果有后悔药，你会怎么做？明天你会怎么到扫？

三个问题回答完，学生既认识了自己的错误，又保证了未来的表现，这样教育的目的不就顺利实现了吗?对于学生的批评，班主任不能直接关注事件发生时，事情已经这样了，能挽救的就是未来，班主任必须要重视未来学生是否会改正，只要知错能改，善莫大焉。

班级管理关涉的内容方方面面，班主任既是班级的掌舵手，更是孩子们心灵的引航员，面对学生各种纠纷，需要做的就是保持冷静的头脑，远离简单粗暴的管理方式。静下心来，运用技巧和智慧，巧妙与学生进行沟通，让学生认识到老师的真诚与善意，才能认识到自己的不足与问题，从内心激发改正的动力，迅速改正自己的错误。

（作者单位：鄞州区横溪镇中心小学）